Telkomsel Berhasil Menembus Keterbatasan Akses, Percepat Pemulihan Jaringan di Takengon untuk Dukung Penyaluran Bantuan

Topikseru.com  - Telkomsel terus mempercepat pemulihan jaringan telekomunikasi di wilayah Takengon, Aceh Tengah, yang terdampak bencana banjir dan longsor. Upaya ini merupakan bagian dari komitmen Telkomsel untuk memastikan masyarakat kembali terhubung dengan keluarga, informasi, dan layanan penting di tengah situasi darurat. Khusus di wilayah Takengon, Telkomsel telah berhasil memulihkan 3 site yang beroperasi penuh dan mengcover wilayah sekitar Kecamatan Lut Tawar. Sementara 19 Site lainnya masih membutuhkan pasokan catuan daya, dimana hal tersebut masih sangat terbatas. Pemulihan dilakukan melalui berbagai langkah strategis, termasuk mobilisasi personel teknis menggunakan pesawat perintis untuk penggelaran BTS combat, mobilisasi genset tambahan, serta penyediaan jalur transmisi alternatif melalui satelit  dari Telkomsat. Selain pemulihan jaringan, Telkomsel juga mendukung penyaluran bantuan logistik seperti makanan, minuman, dan kebutuhan darurat lainnya di wilayah Aceh. Bantuan ini didistribusikan bersama mitra dan aparat tanggap bencana untuk memastikan masyarakat terdampak mendapatkan akses kebutuhan pokok.

Telkomsel turut membuka Posko Layanan Pelanggan Tanggap Bencana di sejumlah titik untuk menyediakan layanan telepon dan SMS gratis, penggantian kartu, perpanjangan masa aktif, serta dukungan layanan IndiHome dan Telkomsel Orbit di Wilayah Aceh.

Vice President Area Network Operations Sumatera Telkomsel Nugroho Adi Wibowo, menyampaikan Telkomsel terus melakukan berbagai upaya untuk memastikan layanan komunikasi di daerah-daerah khusus terdampak dapat segera pulih. Bersama pemerintah dan seluruh pihak terkait. "Kami berkomitmen mempercepat pemulihan agar masyarakat Takengon dapat kembali terhubung dan bangkit.” Telkomsel juga mengajak seluruh pelanggan di wilayah terdampak untuk memanfaatkan Paket Siaga Peduli Sumatera melalui UMB 88820#. Paket ini bebas biaya dan dapat diaktifkan satu kali dengan pilihan 3 GB internet untuk 7 hari, atau 300 menit telepon + 1.000 SMS ke semua operator untuk 7 hari Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui Call Center Bebas Pulsa 0800-111-9000 atau kanal resmi Telkomsel.

Sepenuh Hati, Memahami: Telkomsel Rayakan Hari Pelanggan Nasional 2026 Bersama Pelanggan di Sumatera

Matematika Jadi Menyenangkan, Telkomsel Kenalkan Metode GASING di Humbang Hasundutan

Masyarakat Desa Ujung Sialit Kini Terhubung, Telkomsel Hadirkan Akses Telekomunikasi di Aceh Singkil

Telkomsel Hadirkan Halo Optima, Solusi Pascabayar dengan Kuota Hingga 300 GB dan Beragam Hiburan Premium

Perkuat Standar Praktik Wellbeing Karyawan di Indonesia, Telkomsel Raih Pengakuan Employee Experience Awards 2026 Tingkat Pan-Asia

Dari Papan Tulis ke Konten Kreatif dan Pakai AI di Kelas, Terpujilah GURU Telkomsel Naikkan Level 1.000 Tenaga Pendidik di Indonesia